2018年4月18日《周三晚8點(diǎn)-易凱有約》第五十四期由河南奧圖噴畫楊總分享，分享主題是：談從小廣告門店到行業(yè)品牌服務(wù)商歷程。

河南奧圖噴畫：中部地區(qū)具實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)廣告物料供應(yīng)商之一。

2000年，2名員工

2004年，7名員工

2007年，12名員工

2008年，17名員工

2009年，80名員工

2017年，120名員工

以下是楊總的部分分享內(nèi)容：

大家好，親愛的易凱軟件翁總以及易凱團(tuán)隊(duì)的小伙伴們，各位易凱的老鐵，全國的老總們，大家晚上好。

我是河南奧圖噴畫的楊勇，今天受邀給大家做分享，非常榮幸，我就結(jié)合奧圖18年的發(fā)展歷程給大家分享！

1

奧圖噴畫是在2000年由我的哥哥楊濤和我的姐姐創(chuàng)辦的。我雖然學(xué)的是這個(gè)專業(yè)，但是屬于后來者，是2004年才加入到奧圖的。在我看來，截止到目前奧圖的發(fā)展已經(jīng)走過了兩個(gè)階段，現(xiàn)在正處于第三個(gè)階段。

2000年到2007年為奧圖發(fā)展的第一階段；2008年到2015年為奧圖發(fā)展的第二階段；2016年到至今為第三階段。

在第一階段也就是奧圖成立之初，就是一家小門店，只有兩個(gè)老板，沒有員工，有什么活干什么活，況且大活干不了，只能干小活（打字、復(fù)印、刻字、接點(diǎn)噴繪寫真），自己干不了的就轉(zhuǎn)給別人干，就是這樣的一家小店。在2000年到2007年整個(gè)發(fā)展過程當(dāng)中，實(shí)際上看不到太多的起色，但是在這個(gè)過程當(dāng)中，作為創(chuàng)業(yè)者（當(dāng)時(shí)我的哥哥姐姐，包括我在內(nèi)）我們進(jìn)行了很多的探討和思考。

我們覺得雖然都是廣告行業(yè)，但是廣告行業(yè)涵蓋太廣了！那么小門店我們做什么呢？在2003年之前，也就是非典之前，我們真的是什么都做，但是從2003年之后，我們基本上有自己的一個(gè)側(cè)重：以噴繪寫真為主。慢慢有門店，有車間，開始找?guī)讉€(gè)人，這樣等于是有了一定的側(cè)重。

關(guān)鍵在這個(gè)過程當(dāng)中，我一直期望自己的公司能夠正規(guī)化、能夠規(guī)?；?，能讓我們的員工可以像那些從寫字樓里面出來的員工一樣，漂漂亮亮的、干干凈凈的，而不是天天熬夜，熬得灰頭土臉的那個(gè)樣子。也希望自己能夠真正成為一個(gè)真正的老板、甚至是企業(yè)家，那個(gè)時(shí)候這些想法只是一個(gè)妄想、奢望，但是確實(shí)這樣去想了，也一直有這個(gè)追求。

所以我們在公司的前7、8年，雖然看不出公司有太多的質(zhì)變，但是我們內(nèi)心的這種追求，我覺得為我們之后的發(fā)展帶來了幸運(yùn)。在2007年的時(shí)候，我們還是十來個(gè)人，到2008年還是十來個(gè)人，但是到2009年初的時(shí)候，我們一下子增加到了80個(gè)人。

2

為什么能在2009年公司有這么大的變化呢？我覺得首先是前8年（2000年到2007年），因?yàn)槲覀冇心菢右粋€(gè)夢想，所以一直在努力！在2008年的時(shí)候我們大膽的去嘗試用人，在2008年的時(shí)候招聘到了一些有工作經(jīng)驗(yàn)的，比如生產(chǎn)上有管理經(jīng)驗(yàn)這樣的員工進(jìn)來。

在2009年我們?yōu)楣局贫艘惶装l(fā)展的規(guī)劃和配套的制度。有了明確的目標(biāo)規(guī)劃、有配套的管理制度保駕護(hù)航！所以我們在2009年初的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)一下子從上年的不到20個(gè)人，一下子突破到80個(gè)人。

這樣公司正式進(jìn)入第二個(gè)階段，現(xiàn)在回過頭去看，我們第二個(gè)階段2008年到2015年。在這八年當(dāng)中，我覺得我們基本上是屬于積累的過程，況且公司基本上也屬于一個(gè)空轉(zhuǎn)的過程。因?yàn)?008、2009年我們有了那樣的規(guī)劃，所以往下走這幾年我覺得沒有太費(fèi)勁?，F(xiàn)在回過頭看，覺得當(dāng)時(shí)自己每天看似很努力，實(shí)際上沒有做太多的事情。

我公司的團(tuán)隊(duì)逐漸的穩(wěn)定堅(jiān)固，戰(zhàn)斗力在增強(qiáng)。2015年公司的業(yè)績是2008年的五倍以上，我覺得這是一個(gè)可喜的成績。雖然我自己覺得我在偷懶，但是業(yè)績在提升，我覺得這得益于當(dāng)時(shí)我們有了明確的規(guī)劃，有了明確的制度。最初的正規(guī)化的一個(gè)夢想，正在逐步的實(shí)現(xiàn)！

并且在第二個(gè)階段，因?yàn)槲覀児芾淼闹鸩匠墒欤屛覀兘愕苣苡懈嗟木θプ龈嗟氖虑?。?010年的時(shí)候，偶然的機(jī)會(huì)做了河南省濟(jì)源市的蒙牛牛奶的總代理，也算是一個(gè)拓展的嘗試，2011年底的時(shí)候，我們成為飛陽聯(lián)合品牌的代理商。

飛陽聯(lián)合正式成了我們的廣告設(shè)備的銷售公司。截止目前我們設(shè)備那邊簽代理幾乎全是國內(nèi)好的設(shè)備：愛普生的寫真機(jī)、飛騰的噴繪機(jī)、艾科的模切機(jī)，還有龍印的旗幟機(jī)、環(huán)球的銀河寫真機(jī)等等，這些全是當(dāng)時(shí)這樣一個(gè)規(guī)劃給我們帶來的影響。

當(dāng)我們走到2015年的時(shí)候，一下感覺公司自轉(zhuǎn)往前，轉(zhuǎn)不動(dòng)了。當(dāng)時(shí)就很著急，開始出現(xiàn)問題，本來我們的產(chǎn)品質(zhì)量客戶是很認(rèn)可的，但是隨著業(yè)務(wù)的增加，質(zhì)量下降了，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定了，原來的東西都不適用。當(dāng)時(shí)是不知道怎么回事的，后來就找朋友請教，原來我們發(fā)展到了瓶頸期，我突然發(fā)現(xiàn)我們2000年到2007年基本上是七年，2008年到2015年又是一個(gè)七年。

看來這個(gè)七年之癢周期不光是適合過日子，企業(yè)的發(fā)展可能也有這樣的一個(gè)的周期。所以搞清楚這個(gè)問題之后，我們就開始想下一步要怎么辦？我還是從人入手，在2015年的時(shí)候，我們大膽引進(jìn)了比我的工資都高的人，通過獵頭公司找到了有能力的人來加入到公司。

3

在2016年初的時(shí)候，這個(gè)想法正式的成為現(xiàn)實(shí)，找到人，重新進(jìn)行思路整理、重新進(jìn)行團(tuán)隊(duì)整理。

我們再次確認(rèn)奧圖就是高端噴畫的企業(yè)，一定要成為當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)的前面。所以接下來的2016、2017年，我們大膽的在2016年進(jìn)行硬件更新、2017年進(jìn)行軟件更新。

在2016年，我們總共投資設(shè)備大概有600多萬，加上廠房等等這些應(yīng)該是1200萬，說實(shí)話當(dāng)時(shí)也只是憑直覺我們應(yīng)該這么去做。

硬件到位了之后，我們在2017年對整個(gè)管理思路方案進(jìn)行了梳理，建立了新的管理制度、新的管理模式。這樣等于公司正式跨入第三個(gè)階段。整體看的話，第一個(gè)階段屬于是入行入門級的，自己吃飽；在第二個(gè)階段，我們開始邊干邊想，不僅要自己吃飽，還要考慮員工吃飽；在第三個(gè)階段，我們雖然進(jìn)入第三個(gè)階段才兩年，我們是比較明確的，在第三個(gè)階段我們要讓公司再次進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，要讓我們的員工真正享受到公司發(fā)展帶來的福利、帶來的幸福。

因?yàn)闆]辦法全面的給大家去講，只能說從一個(gè)維度來給大家講一下奧圖的發(fā)展歷程。

4

在這個(gè)過程當(dāng)中有一點(diǎn)我覺得是很想給大家分享的，就是我們?nèi)绾谓柚芾砉ぞ哌M(jìn)行自己企業(yè)的發(fā)展？在我們這個(gè)發(fā)展過程當(dāng)中，2008年之前我們基本上都是手工開單的，在2007、2008年的時(shí)候，行業(yè)也開始出現(xiàn)軟件。我們一直希望自己正規(guī)化，所以就特別渴望能有這樣的軟件來進(jìn)行管理。我們最初的時(shí)候是在當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)老師，他能做這個(gè)東西，我們讓他按照我們的想法去做。

后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)老師他精力有限，不能幫助我們把這個(gè)軟件繼續(xù)的去完善，我們用了半年，干脆把他放棄。因?yàn)槲液苊鞔_，我覺得我們選擇一個(gè)管理軟件，它是決定我們很多東西的！如果選擇不甚，往后走會(huì)比較麻煩。所以當(dāng)時(shí)一看這個(gè)情況，就把它放棄了，我們又開始向?qū)I(yè)的人去找，當(dāng)時(shí)就選了我們行業(yè)另外一家的軟件，這軟件我們當(dāng)時(shí)用的還算可以。

但是在最近幾年，軟件因?yàn)楦卤容^慢，很多跟互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合跟不上。所以我們就選擇了易凱軟件，雖然我用易凱時(shí)間不算很長，但是我跟易凱也是在十年前就認(rèn)識的，所以我跟易凱的交流還是比較深入的！

對于我們這樣的行業(yè)來說，對于這樣的公司來說，我覺得選擇一個(gè)好的軟件是非常重要的事情。希望大家在這一方面能夠有所關(guān)注。老板一定要去學(xué)會(huì)這些軟件，不然你無法發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值。

在一個(gè)概念就是我們在明確了自己未來的發(fā)展以噴畫為主的時(shí)候，我們就把所有的精力全部傾注到噴畫業(yè)務(wù)上面，我們基本上是北上廣的大的噴畫公司全去學(xué)習(xí)，走訪過，甚至歐美、東南亞、包括日本這些地方我們都去學(xué)習(xí)過。所以這個(gè)向同行去學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)這個(gè)也是比較重要的。

再一個(gè)就是我們現(xiàn)在易凱的這個(gè)平臺，也是非常的不錯(cuò)的。首先我們易凱的軟件是更新得非常及時(shí)，操作比較便捷。不管是PC端還是手機(jī)端都能夠登錄。我們的帶頭人翁總還有我們各位小伙伴，非常善于跟大家進(jìn)行交流溝通，這樣為他們軟件的一個(gè)完善升級提供了絕對的保障。

同時(shí)我們又建了多個(gè)微信群進(jìn)行交流，對我們相互之間的交流學(xué)習(xí)是很好的一個(gè)幫助，希望大家能夠充分利用。回過頭去，看我們奧圖的18年的一個(gè)發(fā)展，我覺得從人員的一個(gè)變化，能證明我們發(fā)展的成就；從我們管理的一個(gè)體驗(yàn)來說，我覺得老板的思考是比較重要的，要思考、要學(xué)習(xí)，這才能幫著我們?nèi)コ砷L。

同時(shí)要讓自己的格局變大一點(diǎn)，可能在最初的時(shí)候，我們用人就是希望工資越少越好。但是當(dāng)你公司已經(jīng)發(fā)展到五十人、一百人的時(shí)候，那些物質(zhì)的東西可能已經(jīng)不重要。找到跟你的思想統(tǒng)一，步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)成員，能夠帶著他們走下去、向前進(jìn)，這才是重要的。所以我覺得作為各位老總，大家肯定都有更多的感受，我覺得這個(gè)比較重要。以上是我眼中奧圖發(fā)展的歷程，非常感謝大家的傾聽，謝謝大家。

Q:請問你們給噴圖員工的提成是怎么算的，浪費(fèi)怎么算的？

A：我們在08年的時(shí)候，提出了“品質(zhì)+速度，噴畫到奧圖！”我們這么多年都是把這個(gè)當(dāng)作核心工作去做的。

關(guān)于員工的提成是按照面積去算的。關(guān)于浪費(fèi)，我們是有一個(gè)制度，一會(huì)我可以跟你分享一下。我們有一個(gè)用了多年的制度，我們叫“重噴單管理制度”。一會(huì)我截圖給大家發(fā)到群里！

我們是采用這樣的一個(gè)制度在管理我們的報(bào)廢，這個(gè)看起來比較繁瑣，實(shí)際很簡單。

我們以前對這個(gè)沒有辦法去管理，是認(rèn)為東西打廢了，不是太大的問題，這個(gè)也是正?，F(xiàn)象，讓老板自己去打，也會(huì)打壞。但是我們最擔(dān)心的是浪費(fèi)或者質(zhì)量問題而報(bào)廢這些問題一直流傳下去！

發(fā)現(xiàn)得越晚，它的問題就越嚴(yán)重。所以我們就把這個(gè)錯(cuò)誤分為四類：一類錯(cuò)誤就是這個(gè)錯(cuò)誤被客戶發(fā)現(xiàn)了；二類錯(cuò)誤是本人之外的人發(fā)現(xiàn)了；三類錯(cuò)誤是自己發(fā)現(xiàn)的；四類錯(cuò)誤是干脆把問題藏起來，謊報(bào)、瞞報(bào)的，我們稱為四類錯(cuò)誤！

除了三類錯(cuò)誤（自己發(fā)現(xiàn)問題、錯(cuò)誤），另外的三類錯(cuò)誤全都是因?yàn)槲覀兯枷胗辛藛栴}，才會(huì)出現(xiàn)的。因?yàn)槲覀儺?dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時(shí)候，我們的員工不管是打印、覆膜還是后期制作，他都是能夠發(fā)現(xiàn)的，如果是形成了一、二、四類，全是員工思想問題！

所以我們四類錯(cuò)誤是要承擔(dān)5倍的責(zé)任，一類錯(cuò)誤承擔(dān)3倍的責(zé)任，二類錯(cuò)誤要承擔(dān)1.6倍的責(zé)任，而三類錯(cuò)誤是0.3倍的責(zé)任。況且三類錯(cuò)誤，還可以根據(jù)實(shí)際的情況可以申請免責(zé)！

但是我們價(jià)格核算是按照內(nèi)部價(jià)核算的，比如噴繪現(xiàn)在我們核算的是五元，比如說是一百平方的噴繪我打廢了，那么如果是三類錯(cuò)誤：500元*0.3=150（元），有可能這150元我可能是不用承擔(dān)的，因?yàn)橛锌赡苁菣C(jī)器問題或者其他的問題，這是不用承擔(dān)的。但是如果是二類錯(cuò)誤的，那500元就變800元，那一類錯(cuò)誤就變1500元了，四類錯(cuò)誤就更不得了了。所以這就是告訴員工我們應(yīng)該怎么做，老老實(shí)實(shí)地去開三類錯(cuò)誤就行了。這樣我們產(chǎn)品報(bào)廢這一塊是得到控制了。